Este capítulo aborda a importância de uma estratégia bem estruturada, baseada no conhecimento do mercado, concorrência e capacidades internas. Destaca a necessidade de definir objetivos claros, segmentar o mercado, selecionar os segmentos mais rentáveis (targeting) e posicionar o produto de forma diferenciada.

Prefácios de Carlos Brito e Daniel Sá

7.1 – A fixação dos objetivos

7.2 – A segmentação e o targeting

7.3 – O posicionamento