A análise-diagnóstico do mercado e concorrência é destacada como a primeira etapa do processo estratégico de marketing, permitindo às empresas compreender o ecossistema em que operam e os principais fatores que impactam o seu sucesso.

Prefácios de José António Figueiredo e Nuno Batista

3.1 – O meio envolvente

3.2 – O mercado

3.3 – Algumas considerações complementares sobre o mercado

3.4 – A concorrências