Este capítulo explora a importância da inovação para a competitividade empresarial, especialmente em cenários de rápida transformação. Analisa também as condições necessárias para a implementação eficaz de processos inovadores e o impacto nos resultados das empresas.

Prefácio de Hélia Gonçalves Pereira

2.1 – A relevância da inovação em marketing

2.2 – Modelos de inovação e sua aplicação no marketing

2.3 – Algumas tendências emergentes que impulsionam a inovação

2.4. – Implementação da inovação em marketing

2.5 – Impacto da inovação nos resultados empresariais