O capítulo aborda os diferentes tipos de planos de marketing, o alinhamento com o modelo de negócio, e detalha a estrutura de um plano, incluindo o plano de ações, contingência e controle das atividades.

Prefácios de Carlos Sá e Karla Menezes

15.1 – As principais categorias de planos de marketing

15.2 – O modelo de negócio 

15.3 – Estrutura do plano de marketing

15.4 – O plano de ações

15.5 – O plano de contingência

15.6 – O orçamento

15.7 – Monitorização e controlo do plano